Refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger i EU, Norge, Schweiz eller Storbritannien kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varerne uden at angive en grund. For at udøve retten skriver du til lockpitkit@proton.me med dit ordrenummer, inden de 14 dage udløber, og returnerer varerne inden for 14 dage efter din meddelelse.

Returnerede varers stand

Varerne skal returneres komplette og i salgbar stand. Du må undersøge dem, som du ville i en butik; dirke, der har været brugt på låse, låse, der er omstiftet eller skilt ad, og etuier med synligt slid kan medføre et fradrag for værdiforringelse.

Returfragt

Returfragten betales af køberen, medmindre varen er defekt, eller vi har sendt et forkert produkt. Vi oplyser returadressen, når du kontakter os — send ikke varer til en fragtfirmaadresse på pakken.

Refusion

Vi refunderer den fulde pris for de returnerede varer, inklusive standardfragt ud, inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen (eller dokumentation for afsendelse) til den oprindelige betalingsmetode.

Defekte eller forkerte varer

Ankommer en vare beskadiget, defekt eller anderledes end bestilt, så kontakt os inden for 14 dage med et foto. Vi sender en erstatning eller refunderer det fulde beløb, inklusive returomkostninger, hvis en returnering er nødvendig. Den lovpligtige reklamationsret på to år (EU) gælder.