Retningslinjer for angrerett

14 dagers angrerett

Som forbruker i EU, Norge, Sveits eller Storbritannia kan du gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene, uten å oppgi grunn. For å bruke angreretten skriver du til lockpitkit@proton.me med ordrenummeret ditt før fristen på 14 dager går ut, og returnerer varene innen 14 dager etter meldingen.

Tilstanden på returnerte varer

Varene må returneres komplette og i salgbar stand. Du kan undersøke dem slik du ville gjort i en butikk; dirker som har vært brukt på låser, låser som er omstiftet eller demontert, og etuier med synlig slitasje kan gi fradrag for verdireduksjon.

Returfrakt

Returfrakten dekkes av kjøperen, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil produkt. Vi oppgir returadressen når du tar kontakt — ikke send varer til en transportøradresse på pakken.

Refusjon

Vi refunderer full pris for de returnerte varene, inkludert standard frakt ut, innen 14 dager etter at vi har mottatt returen (eller dokumentasjon på sending), til det opprinnelige betalingsmiddelet.

Defekte eller feil varer

Kommer en vare skadet, defekt eller annerledes enn bestilt, ta kontakt innen 14 dager med et bilde. Vi sender en erstatning eller refunderer hele beløpet, inkludert returkostnader der retur er nødvendig. Lovbestemte reklamasjonsrettigheter gjelder (i Norge inntil fem år for varer ment å vare vesentlig lenger enn to år, ellers to år).